图1：该平台成为内蒙古自治区唯一入选项目

　　近日，中国改革2024年度特别案例名单正式发布。由乌兰察布移动与内蒙古自治区乌兰察布市兴和县联合打造的“统筹推动‘两代表一委员’常态化履职实践创新”项目成功入选，成为全国基层治理数字化转型的标杆案例，也是内蒙古自治区唯一获此殊荣的项目。这一成果标志着乌兰察布移动以科技创新助力基层治理现代化迈出关键一步。

　　破局：数字技术破解传统履职痛点

　　长期以来，基层代表委员履职存在阵地重叠、渠道单一、管理分散等难题。2023年，内蒙古自治区启动“两代表一委员”工作机制创新，乌兰察布移动主动融入地方发展大局，与兴和县人大、政协及党代表深度合作，历时5个月攻坚，建成自治区首个“两代表一委员”数字化履职平台。

　　图2：平台截图

　　该平台创新性应用云计算、大数据技术，构建“民意收集-提案生成-履职跟踪-效果评估”全流程闭环系统，实现履职工作“一网通办”。通过整合跨部门政务数据资源，打破信息孤岛，代表委员可实时查看履职信息“一屏统览”，调度服务资源“一键直达”，工作效率大幅提升。

　　创新：AI赋能“指尖履职” 群众满意度提升45%

　　项目核心应用“北疆民心桥”微信小程序，开创“指尖履职”新模式。代表委员通过小程序与群众24小时云端互动，系统利用自然语言处理技术自动生成民情报告，AI辅助提案撰写效率提升70%。

　　图3：“北疆民心桥”微信小程序平台界面

　　更智能的是，平台引入机器学习算法，基于历史数据为每位代表委员生成“履职能力提升图谱”，精准推荐履职方向。数据显示，项目运行以来，民生改善、营商环境、乡村振兴等领域提案达312条，同比增加192条;提案办结答复率超90%，群众满意度同比提升45%，创历史新高。

　　标杆：党建引领四维体系 打造“内蒙古样本”

　　项目构建“县委统揽全局、人大政协协同、数字平台支撑、代表委员联动”的四维工作体系，形成基层治理合力。自治区改革办调研指出，该模式“以数字技术重构治理生态，为新时代全过程人民民主提供了可复制的内蒙古样本”。

　　展望：深化“5G+智慧治理” 谱写北疆新篇章

　　乌兰察布移动相关负责人表示，未来将围绕“5G+智慧治理”战略，持续优化平台功能，拓展应用场景，提升产品形象。“此次入选不仅是荣誉，更是责任。我们将以数字技术为笔，绘就基层治理现代化的北疆画卷。”

　　(王瑞琪、戚敏)