“心中有群众服务为群众”让每一个来到户籍窗口前的群众温暖、满意、安心、放心是户籍民警一直以来的工作目标,近日来,甘河镇派出所结合《抓党建、强素质、整作风、树形象》专项活动,全力推进各项便民利民措施,扎实做好户籍相关业务,让辖区群众不在为户籍问题担忧。
一、异地连线 隔空办公
自“跨省通办”业务开通以来,甘河镇派出所户政服务始终坚持“全面在线” ,通过“互联网+户政”服务,多方位、多形式服务群众,得到了辖区群众一致认可。
二、创新服务方式,将服务延伸异地
为了方便群众办理户籍业务,甘河镇派出所公布了户政窗口的办公电话、地址和民警电话,便于群众咨询。辖区群众可通过“邮寄办、网上办”等方式解决当下实际需求,户籍工作人员通过和群众异地视频核实信息进行相关业务办理,协助群众办理相关户籍业务,让户政服务做到全程跟随、实时办理。
三、完善服务设施,细化便民举措。
为更好的服务群众,甘河镇派出所户籍窗口合理设置办公区域,在群众等候区设置等候椅,放置户政业务服务指南,警民联系薄等,并为前来办业务的群众提供开水、纸杯等物品,户籍工作台配有笔墨纸张、老花镜等,让群众在办理业务的同时感受到无微不至的服务和关怀。
甘河镇派出所户政窗口将会继续优化户政管理服务,积极做好各项便民利民措施,让群众“省心、省时、省成本”,成为社会管理创新的最大收益者。