内蒙古晨报官方网站 | 内蒙古晨网热线电话:15548360111 违法和不良信息电话:0471-3339111

客户端

微信公众号

您当前的位置: 内蒙古晨网>>文章>>城市>>呼和浩特

“微整形手术未做,预交的9027元费用却飞了”消费者遭遇退费难

时间:2021年02月04日 编辑:郭治华 来源:内蒙古晨报

晨报融媒记者 程建宁

  “我交了整容费后,院长让我先做身体检查,看过检查结果后,院长说我身体有炎症,需消炎后再做。过了一段时间,等我再次到医院准备做鼻子微整形时,医院工作人员却告知我既不能做整形,也不能退钱。”乌兰察布市的徐丽(化名)说,她专程来到呼和浩特市做微整形,9027元的整形费却“不翼而飞”了。

  院长建议顾客手术时间延后

  近日,家住乌兰察布市的徐丽向晨报融媒记者讲述了她的遭遇。她在乌兰察布市经营着一家理发店。王志强是店里的常客,多次来往后,徐丽与王志强熟络起来。

  2020年11月期间,王志强告诉徐丽,自己在呼市赛罕区入股了一家名叫赛罕区汝森医疗美容门诊部(以下简称汝森医疗)的医疗美容机构。那里的大夫专业,整容技术很好。他推荐徐丽去汝森医疗照顾生意。

1612402750419588.jpg

       涉事的汝森医疗美容机构。晨报融媒记者程建宁摄影

  2020年12月4日,徐丽到汝森医疗了解情况。该医院的院长杜勇热情地接待了徐丽。徐丽决定做鼻翼缩小、鼻翼修复、耳软骨垫鼻等项目,决定后,徐丽在杜勇助理的指导下交费9027元。交费后徐丽拿到收据。又按照杜勇的要求到呼和浩特仁爱医院进行血常规检查。

  杜勇在看到徐丽的检验报告单后告诉徐丽,她的身体有炎症,需要先回家消炎,然后再进行手术。随后徐丽便回家了。

  整容费交到了哪里?

  徐丽说,她身体消炎后,联系汝森医疗的王志强询问何时可以手术等事宜,王志强称医院最近在装修。联络几次后,王志强让徐丽去汝森医疗退款。

  2021年1月13日,徐丽到汝森医疗找院长杜勇。杜勇告诉徐丽,她的钱已经交给了王志强,王志强并未将钱交到医院。若想退费需找王志强。

  之后,徐丽给王志强打电话,却一直都无法接通。

  院长去哪儿了?

  记者致电王志强了解情况。王志强称,“自己在忙,稍后会回复。”记者未等到电话,再次拨打,但无人接听。

  1月18日,记者来到位于呼和浩特市赛罕区的汝森医疗了解情况,法人杜文兵在看过徐丽提供的收据单和交费记录后告诉记者,杜勇是汝森医疗的院长,徐丽缴费的收款人是李璐。徐丽提到的王志强和李璐等人,均不是汝森医疗的员工。杜文兵称,自己并不认识他们。汝森医疗是他独资,没有任何股东。收据上的章不是他们汝森医疗的章,徐丽并未将钱交到汝森医疗。有人联系杜勇进行手术,汝森医疗会收取5%的耗材费。杜勇在他不知情的情况下,让一些不是汝森医疗的工作人员在汝森医疗工作。

  杜文兵表示,自己知道此情况后,让不是汝森医疗的工作人员都离开了。至于杜勇何时让他们到汝森医疗工作,他们是什么时候离开的?杜文兵说:“不记得了。”对于消费者徐丽遭遇的事情,杜文兵表示希望徐丽报警处理。

  随后,记者几次拨打杜勇的电话,一直处于关机状态。杜勇通过记者微信好友验证后,又将记者的微信删除。记者发送好友验证未被通过。

  记者再次联系杜文兵。他向记者提供杜勇和他的聊天记录。记录显示杜勇说徐丽是王志强介绍的,具体收费交费情况他不清楚。

  律师:可向法院提起诉讼

  针对此事,晨报融媒记者联络京蒙(呼和浩特)律师事务所苏欢律师,她告诉记者,徐丽可以通过以下几种方式维权。可以向法院提起诉讼维护自己的权益,要求收款人返还自己支付的费用;当事人徐丽可向医疗美容机构的上级主管行政部门进行投诉;针对这样的盈利性机构以私人名义收款并且未出具发票的行为,可向该医疗机构所在地的税务机关进行投诉。

  对于此类消费可能存在的问题,苏欢律师提示广大消费者:在支付费用时,一定要注意收款账户与合同对方是否一致,不一致时要求对方作出合理解释,并且注意保存证据;大额支付切记不要使用微信等支付方式,建议使用实名的银行转账方式;付款后切记索要相关的发票。

线索征集:内蒙古晨报现面向社会各界朋友征集新闻线索,热烈欢迎大家拨打本报新闻热线18047123456,分享您身边的新闻。
内蒙古晨网
友情链接