近日，内蒙古晨报晨网·速闻新闻“我是记者·我帮您”24小时服务专线0471-3339111接到内蒙古呼和浩特市张女士反映，在取快递时，意外发现自己的手机号在快递驿站查询系统中被标注为"老人神志不清"。面对这一不当标注，在场保安人员表示并不知情，无法确认标注来源。此外，她还反映称，此前驿站工作人员曾多次私自签收其快递，导致其未收到商品却显示“已签收”，而驿站始终未给出正式道歉。且驿站使用的房屋

　　次日，驿站工作人员梁女士解释称，驿站查询设备由白班工作人员、夜班保安及部分业主共同操作，使用人员复杂，无法确定具体是谁添加了备注。梁女士表示，驿站已向张女士致歉，但张女士对此并不满意。

　　针对此事，鄂尔多斯大街街道物业管理办公室回应称，经核实，张女士长期未缴纳物业费，而所谓“不良备注”实为商家因张女士“多次退换货”所留，非驿站工作人员添加。物业办还解释，涉事房屋产权归属开发商，物业公司作为开发商下属单位有权决定其用途，目前驿站由物业直接运营，未对外出租。

　　对于“商家恶意标注”的说法，物业办称，张女士在各大平台频繁退货换款恶意退款等，导致商家在其出货信息中备注，扫码枪因此显示不良内容。

　　近日张女士再次网购时，发现快递信息中已不再出现此前被标注的"老人神志不清"等不良备注，但针对该事件，快递驿站至今仍未给出任何正式解释或公开道歉。

　　目前，张女士要求驿站公开道歉，截至发稿，涉事各方仍未就责任认定达成一致，事件后续进展将持续关注。(晨报融媒 林洁)