11月24日，呼和浩特市民张先生拨打内蒙古晨报晨网•速闻新闻24小时新闻专线0471-3339111反映自己遭遇书店借阅押金退款难的问题。

　　据张先生介绍，2024年5月31日，自己在呼市赛罕区维多利万悦城的“摆渡+书店生活馆”与内蒙古磐达文化发展有限公司签订《摆渡+书店蓝书箱公益活动借阅协议》，并支付了400元借阅押金。协议约定，该公司收取押金后提供12个月的免费借阅服务，在提供12个月免费借阅服务期间不得退款，押金归还需在使用截止日期后办理，且退款时需提前致电预约，并携带书箱、所借图书、协议书及收据到店办理。

　　张先生说，2025年6月1日协议到期后，他携带齐全物品前往“摆渡+书店生活馆”办理退款，工作人员确认其符合退款条件。6月4日，他被通知退款日期安排至10月20日，直至11月下旬，退款依然未退。

　　11月24日，记者就此事致电内蒙古磐达文化发展有限公司法定代表人王军。王军起初对媒体介入表示不解，在了解情况后，他承诺立即解决。

　　当日，张先生收到400元押金退款。(内蒙古晨报晨网•速闻新闻 程建宁 记者 刘鑫 )