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保修期内故障频发 哈弗H9让高先生很郁闷

时间:2020年12月22日 编辑:王海清 来源:北方新报

  还在保修期内的哈弗牌CC6510WM28汽车频频出现故障,需要不停的修车,这让车主高先生感觉非常郁闷。

  据高先生介绍,2017年12月,他和爱人花费25万多元在鄂尔多斯市和兴汽车销售服务有限公司购买了一台哈弗H9汽车,该车的保修政策是3年或10万公里。今年9月12日晚,高先生驾车时发现车辆发动机有异响。9月13日一大早,高先生打开车辆机盖拉出机油尺发现无法探测到机油,意识到车辆严重缺乏机油,如果继续行驶会对发动机造成损失。高先生第一时间给鄂尔多斯市和兴汽车城哈弗4S店(以下简称4S店)打电话并到店咨询。车辆到店后,4S店工作人员给出的意见是先进行车辆检查。在按照4S店工作人员要求加注了新机油行驶2000公里后,高先生发现车辆机油又出现明显减少的情况。

  “车辆出现烧机油的情况后,我的车从10月份到现在进行了多次修理。11月份,车辆在高速公路行驶时出现断油的现象。虽然当时没有造成人员和车辆的安全问题,但让我感到十分害怕。第二天,我又将车辆送到4S店进行检查,但车间负责人员并没有检查出结果。前几天,车辆发动机有一个重要部件出现问题,4S店在没有和我沟通的情况下,私自对车辆发动机进行拆解,他们这种做法让人实在不能接受。”高先生告诉北方新报正北方网记者。

  12月15日,记者采访了4S店的杨姓负责人。据其介绍,事情发生后,4S店一直按照国家的相关法律对高先生购买的车辆进行维修。前几天,他们和高先生进行了协商。本打算通过车辆置换的形式解决问题,但因为价格问题,双方没有达成一致。(记者 范亚康)


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