内蒙古晨报兴安盟讯(实习记者 王振华 通讯员 刘娇) 家住乌兰浩特市兴安街的周女士已年过半百，是一名下岗职工，从小有病导致一耳失聪。日前，经人介绍，她到乌市某助听器经销处配了一副助听器。
经老板介绍，周女士购买了一款5000元的助听器。原来周女士只是一只耳朵听不见，另外一只耳朵多少还能听见点声音，老板称如果配一只，会导致另外一只失聪，而且配一只要3000元，如果配两只就收5000元。周女士听信老板的话配了两只。半月后，助听器从厂家定做到货，周女士到经销处领取戴了半个月后，发现该助听器只能听到“吱吱”响，不但起不到助听的作用，还弄得周女士头昏脑涨、脸也肿了。周女士找到经销处，经销商说没有调试好，但调了好几次都不行，于是周女士要求退货，但经销商说退不了，称这款助听器是专门给她定制的别人用不了。
无奈之下，周女士来到兴安工商所投诉，要求退货并赔偿精神损失。兴安工商所工作人员耐心地做了双方的工作，最终双方达成协议：经销商退还周女士货款5000元，助听器由经销商收回。
